Regulamin sklepu internetowego seeyourskin.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SEEYOURSKIN.PL

I. DEFINICJE

Sklep / Sprzedawca – sklep internetowy działający pod adresem https://seeyourskin.pl, którego właścicielem jest firma MOI Alicja Cybulska, z siedzibą w Ciechocinku, ul. Fryderyka Chopina 6, 87-720 Ciechocinek, NIP: 526-158-06-60, REGON: 013278627. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego. Kontakt ze Sprzedawcą: shop@seeyourskin.pl.
Regulamin – niniejszy dokument, wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami, które stanowią jego integralną część.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zawierająca umowę sprzedaży Produktu niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik – osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, która korzysta ze sklepu internetowego https://seeyourskin.pl, dokonując zakupu produktów znajdujących się w ofercie Sklepu. Użytkownikiem jest zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub inna osoba korzystająca z funkcji Sklepu.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Konsumentem a Sprzedającym.
Zamówienie – oświadczenie woli złożone Sprzedającemu przez Użytkownika, świadczące o zamiarze zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego https://seeyourskin.pl.
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020, poz. 287 z późniejszymi zmianami).

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Postanowienia niniejszego Regulaminu gwarantują prawa Konsumenta przysługujące na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Prawa i obowiązki Użytkowników oraz Sprzedawcy określają w sposób wyłączny postanowienia niniejszego Regulaminu oraz przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Informacje znajdujące się w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego prowadzonego w formie sklepu https://seeyourskin.pl, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do wszelkiego rodzaju wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na stronach Serwisu, należą do Sprzedającego. Korzystanie z nich może następować wyłącznie za zgodą Sprzedającego wyrażoną na piśmie. Nie dotyczy to automatycznego tymczasowego przechowywania plików w pamięci urządzenia cyfrowego, które jest skutkiem zwyczajnego korzystania ze Sklepu w celach zgodnych z Regulaminem oraz przypadków dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.
Korzystanie ze Sklepu na podstawie Regulaminu w jakikolwiek sposób nie skutkuje w żadnym zakresie nabyciem przez Użytkownika części lub całości praw, o których mowa w punkcie 4 powyżej.
Sklep oferuje kosmetyki własnej produkcji pod marką See.Your.Skin™.
Preferowaną formą komunikacji ze Sklepem we wszystkich sprawach jest korespondencja e-mailowa na adres: shop@seeyourskin.pl.
Opinie o produktach See.Your.Skin™ Sprzedawca zbiera za pomocą aplikacji „Product Reviews” by Shopify, która jest kompatybilna i rekomendowana przez platformę Shopify, na której zbudowany jest Sklep https://seeyourskin.pl.
Sprzedawca informuje, że nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
Sprzedawca informuje, że prezentowana na stronie Sklepu cena produktu nie jest indywidualnie dostosowywana w zależności od:

tego, z jakiego urządzenia Konsument korzysta,
płci,
wieku.

W przypadku stosowania przez Sprzedawcę w Sklepie https://seeyourskin.pl promocji na dany Produkt, na wszystkie Produkty lub na koszty wysyłki, zamieszczany jest osobny Regulamin Promocji dostępny na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin Promocji”. Promocje dostępne w Sklepie nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani kodami promocyjnymi, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
W odniesieniu do Produktów oferowanych przez Sprzedawcę do sprzedaży w promocji w Sklepie https://seeyourskin.pl, Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie Produktu informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. W przypadku Produktów, które Sprzedawca oferuje do sprzedaży krócej niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie podawana jest informacja o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia sprzedaży tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Sprzedawca informuje, że okresowo, bez ustalonej regularności, wykupuje na platformach społecznościowych takich jak Instagram lub Facebook (Meta Platforms Inc.) płatne reklamy dla oferowanych przez siebie Produktów w Sklepie https://seeyourskin.pl oraz reklamy samego Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w przypadku rażących błędów cenowych powstałych na skutek awarii systemu lub działań niezgodnych z Regulaminem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach uzasadniających podejrzenie, że dane zamówienie zostało złożone w sposób fikcyjny, testowy, nieuczciwy lub z naruszeniem postanowień Regulaminu.
Umowa ta obejmuje korzystanie z funkcjonalności Sklepu, w szczególności przeglądanie jego zawartości, składanie Zamówień, prowadzenie Konta Użytkownika oraz korzystanie z Newslettera (jeżeli jest dostępny).Z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu (w tym przeglądania jego zawartości lub rejestracji Konta), Użytkownik zawiera ze Sprzedawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest możliwość korzystania z funkcjonalności Sklepu, w szczególności składania Zamówień oraz prowadzenia Konta. Umowa ta zostaje zawarta na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdej chwili poprzez usunięcie Konta lub zaprzestanie korzystania ze Sklepu. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę może nastąpić w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Sklepu usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwaniu i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
b) korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam);
d) korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Sprzedawcy;
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego;
f) korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet;
g) użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za udostępnienie loginu i hasła osobom trzecim.

Rejestracji konta Użytkownika w Sklepie może dokonać:
a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych;
b) osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych — pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody przedstawiciela ustawowego;
c) osoba działająca we własnym imieniu lub w imieniu odrębnej jednostki organizacyjnej lub osoby prawnej — na podstawie stosownego upoważnienia.

4. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, w tym do składania Zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge);
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
zalecane jest włączenie obsługi plików cookies i SSL dla zapewnienia bezpieczeństwa transmisji danych.

5. Sprzedawca ma prawo zablokować czasowo lub trwale Konto Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub napraw. O przerwach technicznych trwających dłużej niż 24 godziny Kupujący zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie Sklepu.

7. Sklep może oferować usługę Newslettera, polegającą na cyklicznym przesyłaniu informacji handlowych dotyczących Produktów lub działalności Sklepu. Usługa świadczona jest bezpłatnie i wymaga dobrowolnego podania adresu e-mail przez Użytkownika oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie w link wypisu w stopce wiadomości lub wysłanie wiadomości na adres shop@seeyourskin.pl. Podanie nieprawidłowego lub należącego do osoby trzeciej adresu e-mail jest zabronione. Dane przekazane w celu subskrypcji Newslettera są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści opinii i recenzji publikowanych przez Użytkowników w Sklepie, chyba że jest poinformowany o ich bezprawnym charakterze i nie podejmie niezwłocznych działań w celu ich usunięcia. Opinie te nie są weryfikowane pod kątem merytorycznym ani prawnym.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia działalności Sklepu lub zmiany jego funkcjonalności w dowolnym momencie. O zakończeniu działalności Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem 14 dni.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych (m.in. konserwacja, przeglądy, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania) lub z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców usług internetowych, działania osób trzecich).

IV. KONTO W SKLEPIE INTERNETOWYM

Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rejestracji, a następnie potwierdzenie rejestracji poprzez uruchomienie linku zawartego w treści wiadomości e-mail przesłanej do Użytkownika. Podczas rejestracji Konta należy podać poprawne i prawdziwe dane.
Sprzedawca ma prawo w każdym czasie dokonać weryfikacji poprawności i prawdziwości danych podanych przez Użytkownika. W przypadku podania danych wzbudzających uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości lub poprawności — w szczególności podania nieistniejącej miejscowości, nazwy nieistniejącej ulicy w danej miejscowości lub podania fikcyjnych danych odbiorcy (np. imion i nazwisk postaci fikcyjnych) — Sklep może zwrócić się do Użytkownika o ich poprawienie poprzez wysłanie informacji na podany adres e-mail lub telefonicznie.
Treści lub informacje przekazywane przez Użytkownika do Sklepu podczas rejestracji lub edycji Konta mogą być moderowane przez Sprzedawcę, jeżeli podawane w nich treści lub informacje naruszają Regulamin.
Poprzez rejestrację Konta Użytkownik oświadcza, że:
a) zapoznał się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia w całości,
b) spełnia warunki wymagane do korzystania ze Sklepu określone w Regulaminie,
c) dane, które podał w formularzu rejestracji, są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich.
Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas rejestracji. W przypadku jakichkolwiek zmian danych Użytkownika umieszczonych w Koncie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego uaktualnienia tych danych w Sklepie za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w ramach Konta, a także do poinformowania o tym Sprzedawcy, wysyłając wiadomość na adres: shop@seeyourskin.pl.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników ani udostępniać innym osobom lub podmiotom możliwości korzystania ze swojego Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.
Użytkownik jest zobowiązany dołożyć najwyższej staranności, aby nie dopuścić do utraty hasła dostępowego lub wejścia w jego posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu). Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za udostępnienie loginu i hasła osobom trzecim.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto. Usunięcie Konta powoduje stałe i bezpowrotne usunięcie wszelkich danych Użytkownika z systemu Sklepu, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. W celu usunięcia Konta, Użytkownik powinien wysłać oświadczenie o rozwiązaniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na adres e-mail: shop@seeyourskin.pl.
Treści lub informacje przekazywane przez Użytkownika do Sklepu podczas rejestracji lub edycji Konta mogą być moderowane przez Sprzedawcę, jeżeli podawane w nich treści lub informacje naruszają postanowienia Regulaminu, przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich lub zasady współżycia społecznego.
Rejestracja Konta w Sklepie umożliwia Użytkownikowi:
a) przeglądanie historii swoich Zamówień,
b) przeglądanie aktywnych subskrypcji (jeżeli zostaną wprowadzone w przyszłości),
c) edycję danych podanych w Koncie,
d) pobieranie materiałów elektronicznych udostępnionych przez Sprzedawcę, o ile Sklep takie materiały oferuje.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z korzystania ze Sklepu przez Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem, przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego.

V. ZAMÓWIENIA

W celu zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową https://seeyourskin.pl, dokonać wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Użytkownikowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
Zamówienia w Sklepie internetowym https://seeyourskin.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez:
a) stronę internetową sklepu — wypełniając formularz zamówienia;
b) e-mail — podając Produkty i wszelkie dane niezbędne do realizacji zamówienia.
W przypadku złożenia zamówienia drogą e-mailową, umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Użytkownika od Sprzedawcy wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia i jego zarejestrowanie pod indywidualnym numerem zamówienia.
Po złożeniu przez Kupującego zamówienia w Sklepie internetowym, Kupujący otrzyma automatyczną odpowiedź e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia, wraz z nadaniem indywidualnego numeru zamówienia.
Realizacja zamówień przez Sklep następuje w terminie wskazanym przez Sprzedawcę w wiadomości potwierdzającej zamówienie. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku dużej ilości realizowanych równocześnie zamówień, termin realizacji może ulec wydłużeniu ponad czas określony w wiadomości potwierdzającej zamówienie. O takim wydłużeniu Kupujący zostanie poinformowany odrębną wiadomością e-mail.
Zamówienie jest realizowane po dokonaniu płatności i zaksięgowaniu jej na rachunku bankowym Sprzedawcy lub po spełnieniu wymagań dotyczących wybranej przez Kupującego metody płatności.
Kupujący jest zobowiązany do pełnego i zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia lub podania danych do realizacji zamówienia drogą e-mail.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz do jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia lub w przypadku braku zamówionego towaru. W przypadku przedpłaty, zwrot należności następuje w terminie do 3 dni roboczych.
Sklep ma obowiązek, w wiadomości potwierdzającej złożone zamówienie, poinformować Kupującego o braku zamówionych Produktów w magazynie oraz przewidywanym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia, podając przewidywany czas dostępności Produktu. Kupujący może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji lub zrezygnować z Produktu, albo z całości zamówienia.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w wydłużonym terminie, o którym mowa w punkcie 9, lub z powodu trwałej niedostępności Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o tym fakcie w wiadomości e-mail. Sprzedawca zaoferuje Kupującemu:
a) możliwość zastąpienia niedostępnego Produktu innym o podobnych właściwościach i wartości, lub
b) zwrot całości wpłaconej kwoty w terminie do 7 dni od otrzymania decyzji Kupującego.
Ceny wszystkich Produktów widocznych na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich (PLN).
Ceny widniejące na stronie internetowej Sklepu, jak również opisy Produktów, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Cena podana przy każdym Produkcie obowiązuje do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, zamieszczania informacji o nowych Produktach, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu lub wprowadzania w nich zmian.
Sprzedawca oświadcza, że wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad i posiadają wszelkie wymagane przez prawo certyfikaty, atesty lub rejestracje.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby towary prezentowane na stronie Sklepu odpowiadały rzeczywistym stanom magazynowym. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego. W przypadku dokonania płatności, Sprzedawca zwróci Kupującemu całość otrzymanej kwoty.
W przypadku sprzedaży promocyjnej lub wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba Produktów, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Sklepie były aktualne i wolne od błędów. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu w cenie, opisie Produktu, parametrach lub zdjęciach, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, o czym niezwłocznie poinformuje Kupującego. Kupującemu w takiej sytuacji przysługuje prawo do zwrotu wszelkich dokonanych płatności.

VI. PŁATNOŚĆ

Zapłaty za zamówione Produkty można dokonać, wybierając jedną z następujących metod płatności:

a) Płatność online przelewem elektronicznym (Przelewy24) — obsługiwane przez PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887.

➡️ Płatności online realizowane są w ten sposób, że po wybraniu tej formy płatności, Klient zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego swojego banku. Po zalogowaniu otrzymuje gotowy formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu Klient wraca na stronę Sklepu.

b) Płatność online BLIK — obsługiwana przez Polski Standard Płatności Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Czerniakowskiej 87A, 00-718 Warszawa, KRS 0000493783, NIP 5213664494.

➡️ Płatność realizowana jest poprzez wpisanie w oknie płatności 6-cyfrowego kodu BLIK wygenerowanego w aplikacji mobilnej banku Klienta i potwierdzenie transakcji PIN-em w tej aplikacji.

c) Płatność online przez PayPal — obsługiwana przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., zarejestrowaną pod adresem 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg.

➡️ Płatności realizowane są za pomocą konta PayPal połączonego z kartą płatniczą, kartą kredytową, kontem bankowym lub saldem PayPal, zgodnie z warunkami i regulaminem PayPal.

Procesy płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL, zapewniającego poufność danych.
Zapłaty można dokonać wyłącznie przed wysyłką zamówienia (przedpłata). Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
Rozliczenia transakcji przeprowadzanych za pośrednictwem serwisów płatniczych odbywają się zgodnie z regulaminami tych serwisów i na zasadach przez nie określonych.
Momentem dokonania zapłaty jest moment uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji transakcji płatniczej od operatora wybranego systemu płatności lub moment zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu w formie elektronicznej (paragon lub faktura), który zostaje przesłany na adres e-mail podany w zamówieniu. Klient, składając zamówienie, akceptuje dostarczenie dowodu zakupu w tej formie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są nieprawidłowe lub wzbudzają uzasadnione podejrzenie co do prawdziwości, a także w przypadku podejrzenia próby dokonania oszustwa.
W przypadku nieotrzymania potwierdzenia dokonania płatności w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania operatorów płatności, jednak dołoży wszelkich starań, aby wspierać Kupującego w rozwiązywaniu problemów związanych z realizacją płatności.

VII. DOSTAWA

Sprzedawca realizuje wysyłkę zamówień z wykorzystaniem zewnętrznego partnera logistycznego — IMKER Sp. z o.o. z siedzibą w Zamościu, ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość. Proces przygotowania zamówienia, pakowania i nadania przesyłki odbywa się w magazynie IMKER, działającym na zlecenie Sprzedawcy.
IMKER Sp. z o.o. realizuje usługę magazynowania i wysyłki w imieniu i na rzecz Sprzedawcy, na podstawie odrębnej umowy zlecenia z firmą MOI Alicja Cybulska.
Zamówione Produkty są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w dni robocze. Istnieje możliwość dostarczenia zamówionych Produktów do innych krajów po wcześniejszym uzgodnieniu warunków ze Sprzedawcą. W tym celu Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: shop@seeyourskin.pl.
Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.
Dostępność Produktów jest oznaczona na stronach internetowych Sklepu. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostawa Produktu nastąpiła w czasie podanym w karcie Produktu w Sklepie. W przypadku niemożliwości dostawy w deklarowanym czasie, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie drogą e-mail.
Dostawa Produktu realizowana jest ubezpieczoną przesyłką za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów paczkowych.
W momencie przekazania przesyłki firmie kurierskiej lub operatorowi paczkowemu z magazynu IMKER, Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres wskazany w zamówieniu.
Koszt dostawy Produktu w całości pokrywa Kupujący, chyba że łączna wartość zamówienia (nie uwzględniając kosztów dostawy) przekracza 300 zł — wówczas koszt dostawy pokrywa Sprzedawca.
Sprzedawca zaleca, aby Kupujący sprawdził stan przesyłki i jej zgodność z zamówieniem w obecności kuriera lub operatora paczkowego w momencie dostawy. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu podczas transportu, Sprzedawca rekomenduje, aby w obecności kuriera sporządzić protokół szkody (druk takiego protokołu powinien posiadać kurier), zawierający opis uszkodzenia.
W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych w transporcie, reklamowany Produkt należy — wraz z dokumentem sprzedaży (paragonem lub fakturą) — przekazać kurierowi lub niezwłocznie odesłać na adres magazynu IMKER:
IMKER Sp. z o.o.
Dla See.Your.Skin
ul. Szczebrzeska 55A
22-400 Zamość

Jeżeli paczka zawierała więcej niż jeden Produkt, należy zwrócić wszystkie towary z tego zamówienia. Koszt transportu w tym przypadku pokrywa Sprzedawca.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie zamówionego Produktu wynikające z podania przez Kupującego nieprawidłowego lub niedokładnego adresu dostawy.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego będącego Konsumentem w chwili odbioru przesyłki. W przypadku Kupującego będącego przedsiębiorcą — z chwilą wydania przesyłki firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu.
Sprzedawca realizuje dostawę w terminie nie dłuższym niż 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.
W przypadku nieodebrania przesyłki, zarówno krajowej, jak i zagranicznej przez Kupującego w terminie przewidzianym przez operatora dostawy (np. 7 dni w przypadku paczkomatu), Sprzedawca ma prawo obciążyć Kupującego kosztami zwrotu przesyłki oraz ponownej jej wysyłki.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania firm kurierskich i operatorów pocztowych. W przypadku problemów z dostawą, Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pomóc Kupującemu w dochodzeniu jego praw wobec tych podmiotów.

VIII. REKLAMACJE Z TYTUŁU RĘKOJMI ZA WADY RZECZY

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej wynika z przepisów określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego. Powyższe wyłączenie nie dotyczy osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556(4) Kodeksu cywilnego — w takim przypadku stosuje się przepisy dotyczące Konsumentów.
Kupujący może złożyć reklamację w szczególności w sytuacji, gdy:

zakupiony Produkt ma wadę fizyczną (jest niezgodny z umową),
Produkt jest niekompletny,
Produkt nie posiada właściwości, które powinien mieć ze względu na cel określony w umowie lub wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,
Produkt nie posiada właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewniał Kupującego,
Produkt nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżeń co do takiego przeznaczenia.

Reklamację można złożyć:

drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres e-mail: shop@seeyourskin.pl,
drogą pocztową, wysyłając pismo na adres magazynu logistycznego:
IMKER Sp. z o.o.
Dla See.Your.Skin
ul. Szczebrzeska 55A
22-400 Zamość.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Kupującego, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis zgłaszanej wady i żądanie reklamacyjne (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą e-mailową.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie realizuje zobowiązania wynikające z rękojmi, zgodnie z żądaniem Kupującego — naprawę, wymianę na nowy Produkt, obniżenie ceny lub zwrot należności w przypadku odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem ograniczeń przewidzianych przepisami prawa.
Sprzedawca może odmówić realizacji żądania Kupującego, jeśli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. W takim przypadku Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady, które powstały w wyniku:

mechanicznych uszkodzeń powstałych po przejściu ryzyka na Kupującego,
użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem Produktu,
niewłaściwego przechowywania, w szczególności w temperaturze nieodpowiedniej dla kosmetyków (np. przechowywania w miejscu narażonym na wysoką temperaturę, mróz lub nadmierną wilgoć),
niewłaściwego obchodzenia się z Produktem.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu Sprzedawca rozpatruje zgodnie z przepisami prawa, niezależnie od sporządzenia przez Kupującego protokołu szkody z przewoźnikiem. Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera jest jednak pomocne w procesie reklamacyjnym i może przyspieszyć jego rozpatrzenie.
Podstawą do przyjęcia reklamacji są dane dotyczące transakcji zarejestrowane w systemie Sklepu, w szczególności numer zamówienia, dane Kupującego i data zakupu. Dzięki temu nie jest wymagane dołączanie papierowego dowodu zakupu.

IX. ZWROT TOWARU (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Kupujący będący Konsumentem ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.
Bieg terminu, o którym mowa w pkt. 1, rozpoczyna się z chwilą objęcia w posiadanie zamówionego Produktu przez Konsumenta lub osobę trzecią przez niego wskazaną, inną niż przewoźnik.
W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać wysłane:

drogą elektroniczną na adres e-mail: shop@seeyourskin.pl,
lub listownie na adres magazynu logistycznego:
IMKER Sp. z o.o.
Dla See.Your.Skin
ul. Szczebrzeska 55A
22-400 Zamość.

W oświadczeniu należy wskazać numer zamówienia oraz dane umożliwiające identyfikację Kupującego (imię, nazwisko, e-mail, adres dostawy).
Konsument może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Zwracany Produkt powinien być odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Zwrotu Produktu należy dokonać na adres:
IMKER Sp. z o.o.
Dla See.Your.Skin
ul. Szczebrzeska 55A
22-400 Zamość.
Produkt podlegający zwrotowi powinien znajdować się w stanie niezmienionym, pozwalającym na stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy — w zakresie wynikającym z konieczności sprawdzenia Produktu w sposób zwyczajowo przyjęty w sklepie stacjonarnym.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Koszt odesłania Produktu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Kupujący będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W szczególności Konsument jest uprawniony do:

złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą. Lista Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej dostępna jest na stronie: https://www.uokik.gov.pl;
skorzystania z pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego, działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej m.in. u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Konsument ma również możliwość złożenia skargi za pośrednictwem internetowej platformy ODR, dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Platforma ODR stanowi interaktywną stronę internetową, za pośrednictwem której Konsument i Sprzedawca mogą zgłosić spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobów dostępu Konsumenta do wskazanych form pozasądowego rozstrzygania sporów znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, wszelkie spory powstałe w związku z funkcjonowaniem Sklepu oraz zawieranymi za jego pośrednictwem umowami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Wszystkie prezentowane na stronie internetowej sklepu https://seeyourskin.pl nazwy, logotypy, znaki towarowe, zdjęcia, opisy i treści są prawnie chronione i stanowią własność Sprzedawcy lub odpowiednich podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał stosowne licencje. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Przetwarzanie danych osobowych Kupujących odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona Kupującemu nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://seeyourskin.pl, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobu płatności lub dostaw,
zmiany danych Sprzedawcy,
wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług w Sklepie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, rozumianą jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia, w tym w szczególności: klęski żywiołowe, pandemie, wojny, strajki, awarie systemów teleinformatycznych lub infrastruktury, decyzje władz publicznych.
O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Użytkowników, publikując jego nową wersję na stronie Sklepu oraz wysyłając stosowną informację na podany adres e-mail Kupującego (jeżeli posiada konto w Sklepie). Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia jego opublikowania. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
Nieważność jednego z postanowień Regulaminu, stwierdzona prawomocnym orzeczeniem sądu, nie powoduje nieważności pozostałych postanowień Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

Kodeksu cywilnego,
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

Wszelkie spory powstałe w związku z funkcjonowaniem Sklepu i zawieranymi za jego pośrednictwem umowami będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Konsumenta przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa.”
Wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia Kupujący może kierować na adres e-mail: shop@seeyourskin.pl.
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania, dostosowywania treści, analizowania ruchu i prowadzenia działań marketingowych. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.